INDOTEL lanza Guías de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico: Impulsando la Transformación Digital en República Dominicana
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) ha anunciado con satisfacción la disponibilidad de las Guías de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico, dirigida especialmente a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), los consumidores y así como a emprendedores y profesionales autónomos. Esta iniciativa, respaldada por las facultades conferidas por la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales, tiene como objetivo principal dotar al comercio electrónico de normativas claras que garanticen un entorno seguro y confiable para el desarrollo de transacciones en línea.
En un contexto donde el comercio electrónico está experimentando un crecimiento exponencial a nivel mundial, esta guía se erige como un recurso fundamental para aquellos negocios interesados en expandir sus ventas y acceder a nuevos mercados a través de plataformas digitales. Inspirada en las experiencias exitosas registradas en la región de América Latina y el Caribe, esta herramienta proporciona orientación sobre los aspectos básicos del comercio en línea, permitiendo a las empresas incursionar de manera efectiva en esta modalidad y añadir valor a la economía digital del país.
El impacto del comercio electrónico en la economía global es innegable, como lo demuestran los datos proporcionados por organismos internacionales. Según el Informe de Medición de la Sociedad de la Información de la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT), entre 2000 y 2018 la penetración de Internet aumentó significativamente, alcanzando el 51.2% de la población mundial. Asimismo, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) informa que en 2018 el valor del comercio electrónico ascendió a unos 25.3 mil millones de dólares, cifra que continúa en crecimiento.
En el contexto de República Dominicana, una economía dinámica con un promedio de crecimiento del 6% en los últimos cinco años, la digitalización se ha convertido en un pilar fundamental del desarrollo. Aunque el país ha avanzado considerablemente en la reducción de su rezago tecnológico, aún persisten brechas significativas en aspectos clave del comercio electrónico, especialmente en lo referente a la generación de confianza y seguridad en las transacciones en línea.
Para abordar estos desafíos, el Programa República Digital ha establecido una nueva agenda digital que promueve la innovación y la transformación de los sectores productivos. En este contexto, las Guía de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico proporciona directrices y recomendaciones basadas en estándares internacionales, con el objetivo de impulsar la presencia en línea de las empresas de manera rápida, segura y eficaz.
Entre los aspectos abordados en la guía se incluyen definiciones y elementos esenciales para el desarrollo de estrategias de comercio electrónico, recomendaciones clave para mejorar la competitividad de las empresas en el mercado global, así como propuestas de indicadores de desempeño para verificar el valor añadido de las estrategias implementadas.
Las Guías de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico representan un paso significativo hacia el fortalecimiento y la transformación digital de las empresas dominicanas. Al facilitar el acceso a nuevos mercados y promover el empleo a través del comercio en línea, se contribuye al desarrollo económico inclusivo y al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas. INDOTEL agradece sinceramente a todas las personas e instituciones que colaboraron en la elaboración de este documento, cuyo impacto se espera sea palpable en la expansión y la calidad del comercio electrónico en el país.